Pay-as-you-Go-Unterstützung für Dynamics 365

Weltweiter Support für das Microsoft-Ökosystem

PowerObjects bietet vier Supportoptionen, die speziell auf Unternehmen aller Größen zugeschnitten sind. Alle vier Funktionen stehen natürlich jedem Kunden zur Verfügung. Jedes Angebot wurde jedoch so konzipiert, dass es sich an eine bestimmte Zielgruppe anpasst, die während des gesamten Lebenszyklus einer Dynamics 365-Implementierung den größtmöglichen Nutzen erzielt.

Klicken Sie, um das Diagramm zu vergrößern

Weitere Supportoptionen
PowerSuccess
Engagierter Support-Ingenieur
Anwendungs-Support-Management (ASM)

Standard-Pay-as-you-Go-Support für kleine Unternehmen

Die Standardunterstützungsoption für kleine Unternehmen von PowerObjects, die in 15-Minuten-Schritten berechnet wird und auf Zeit- und Materialaufwand basiert, ist so optimiert, dass Unternehmen so wenig oder so viel Unterstützung benötigen, wie sie benötigen, ohne sich um finanzielle Engpässe kümmern zu müssen.

* Support-Techniker bearbeiten Fälle in der Reihenfolge, in der sie von 8am bis 6pm Central Time eingehen

Enterprise Pay-as-you-Go-Support für große Unternehmen

PowerObjects Enterprise Pay-as-you-Go-Support wird in 15-Minuten-Schritten berechnet, basierend auf dem Zeit- und Materialaufwand. Diese Option ist für größere Unternehmen gedacht, die das ganze Jahr über regelmäßigen IT-Support für ihre Implementierung benötigen.

* Beinhaltet vordefinierte SLAs und 24 / 7-Abdeckung

STANDARD
UNTERNEHMEN
BILLED IN 15-MINUTE-STEIGUNGEN

BREAK / FIX TICKETS
ADFS
Performance
Planen von Updates / Upgrades
Sichern von Dynamics 365-Daten

NON-BREAK / FIX-TICKETS
CRM-Anpassung / Workflows / JS / Plugins
Kleine Trainings- / Designfragen
Berichte / SRS / SSIS
PowerApps
Power BI
Online / vor Ort / gehostet
Keine Mindeststundenzahl pro Monat oder pro Jahr

SLA
24 × 7-Abdeckung
Ticket SLA basierend auf Priorität
Zitat links

Es ist wunderbar, mit unserem Support-Ingenieur zusammenzuarbeiten! Er versteht die Probleme schnell, weiß, welche Nachforschungen erforderlich sind, um sicherzustellen, dass wir auf derselben Seite sind, erledigt die Qualitätsarbeit schnell und kommuniziert effektiv. Vielen Dank!

- PowerObjects Raving Fan
Quote_right

Bereit, loszulegen?

Benötigen Sie Hilfe bei der Suche nach einer Option, die Ihren Anforderungen an die organisatorische Unterstützung am besten entspricht?
Wenden Sie sich an unser engagiertes Support-Team, um ein Paket zu finden, das am besten zu Ihnen passt.