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Dedicated Support Engineer (DSE) für Unternehmensorganisationen

Ein einheitliches Team für Ihre Support-Anforderungen

Das DSE-Angebot (Dedicated Support Engineer) von PowerObjects bietet Unternehmen eine zentrale Anlaufstelle für alle Dynamics 365-Supportanfragen. Wenn Ihr Unternehmen mehr als 100 Stunden Support pro Jahr benötigt, interne Compliance-Einschränkungen für Offshore-Ressourcen bestehen oder wenn Sie eine komplexe Bereitstellung haben und Ihr Support-Engagement rationalisieren müssen, ist die DSE-Option wahrscheinlich die richtige für Sie.

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Weitere Supportoptionen
PowerSuccess
Zahlen Sie wenn sie hinausgehen
Anwendungs-Support-Management (ASM)

Ein dedizierter Dynamics 365-Experte für Ihre Support-Anforderungen

Die DSE fungiert nicht nur als dedizierte Ressource Ihres Unternehmens für alle Dynamics 365-Supportanforderungen, sondern unterstützt Sie auch bei proaktiven und reaktiven Aktionen, um Probleme zu erkennen und zu beheben, bevor sie Auswirkungen haben.

Bei monatlichen Überprüfungssitzungen erörtern der DSE und der Support-Leiter oder der IT-Manager Ihres Unternehmens Themen wie offene und geschlossene Support-Tickets, eine Überprüfung des Geschäftsstatus und andere offene Themen an beiden Enden der Partnerschaft.

DSE-Programm vs. Pay-as-you-Go-Support

DSE-Programm
Pay-as-you-Go-Support
Zeit- und Materialeinsatz
Zeit- und Materialeinsatz
Autorisierte Benutzer erstellen Fälle mit der DSE
Autorisierte Benutzer erstellen Fälle mit dem PowerObjects-Support-Team
Vordefiniertes SLA mit DSE
Vordefiniertes Enterprise-SLA
Ingenieur priorisiert Fälle basierend auf Auswirkung
Support-Team adressiert Fälle in Auftragseingang
Vorausbezahlte 100-Stundenblöcke zu Ihrem abrechenbaren Tarif
0-Startkosten und Pay-as-you-Go
Zitat links

Es ist erfrischend zu sehen, wie schnell unser DSE-Ingenieur ist und welche Fragen er stellt, um unsere Probleme zu verstehen. Ihr Infrastruktur-Team gibt Ihnen wertvolle Empfehlungen und Feedback. Danke für die Unterstützung!

- PowerObjects Raving Fan
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Hauptvorteile der DSE-Unterstützung auf Ihrer Dynamics 365-Reise

Ansprechpartner

Ein einziger Ansprechpartner für eine bessere Verwaltung und Erleichterung von Supportanfragen

Technischer Berater

Ein technischer Berater, der Ihre Organisation dabei unterstützt, proaktiv und reaktiv zu sein

Dynamics 365 Expert

Ein Dynamics 365-Experte, der die Bereitstellung Ihres Unternehmens in- und auswendig kennt

Schnelle Lösung

Kürzere Auflösungszeiten führen zu zusätzlichen Effizienzsteigerungen in Ihrem Unternehmen

Überschaubare Abrechnung

Vereinfachte Abrechnung zur Unterstützung der Organisationsplanung

Bereit, loszulegen?

Kontaktieren Sie noch heute unser Support-Team!