Lebenszyklusunterstützung für Dynamics 365

Was Microsoft Dynamics 365 einzigartig macht, ist die hohe Anpassbarkeit. Das globale PowerObjects-Team von Support-Ingenieuren unterstützt Sie während Ihrer gesamten Dynamics 365-Reise, indem es die gesamte Bandbreite des Microsoft Dynamics 365-Ökosystems unterstützt.

Von komplexen Problemen bis hin zu geringfügigen Ergänzungen und Änderungen sowie für Unternehmen und kleine Unternehmen unterstützt Sie das PowerObjects-Team globaler Supportingenieure während Ihrer gesamten Dynamics 365-Reise.

Bewährter Prozess von PowerObjects

Der bewährte Prozess von PowerObjects ist die primäre Bereitstellungsmethode von PowerObjects. Die fünf Phasen wurden während unseres gesamten Bestehens verfeinert, um den Rahmen für eine erfolgreiche Implementierung und darüber hinaus zu schaffen.

  • BEWERTUNGSVORGANG

  • PLAN FÜR DEN ERFOLG

  • DESIGN, BAUEN UND VALIDIEREN

  • ZUG UND EINSATZ

  • LEBENSZYKLUS

    LEBENSZYKLUS

Die Support-Stunden von PowerObjects erstrecken sich von 8am bis 5pm, unabhängig von Ihrem Standort auf der ganzen Welt, plus 24 / 7-Support auf Abruf für Notfälle.

PowerObjects unterstützt Sie mit:

Microsoft Dynamics 365
Büro 365
Business Central
Power Platform - Power BI, PowerApps und Flow
Ältere Versionen von Microsoft Dynamics CRM / AX / NAV

Verfügbare Support-Modelle

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Unsere Supportoptionen
PowerSuccess
Zahlen Sie wenn sie hinausgehen
Engagierter Support-Ingenieur
Anwendungs-Support-Management (ASM)

Pay-as-you-Go-Support

Das Pay-as-You-Go-Supportangebot von PowerObjects kann von Unternehmen jeder Größe genutzt werden. Mit abrechenbaren Inkrementen zu Ihrem Standardtarif haben Sie Zugriff auf reaktionsschnellen und kompetenten Support, wann und wo Sie ihn am meisten benötigen, um die Vorteile Ihres Systems während des gesamten Lebenszyklus Ihrer Dynamics 365-Implementierung zu maximieren.

PowerSuccess

PowerSuccess von PowerObjects ist ein einzigartiges Service-as-a-Subscription-Programm für kleine, mittlere und Unternehmen, mit dem Sie auf einen dedizierten PowerSuccess-Techniker zugreifen können, der als zentraler Ansprechpartner für alle Ihre Dynamics 365-Anforderungen fungiert. Ihr PowerSuccess-Techniker wird von einem Produktteam aus vier weiteren Technikern unterstützt, um Ihre Geschäftsanwendungsbereitstellungen zu unterstützen.

Engagierter Support-Ingenieur

Das DSE-Angebot (Dedicated Support Engineer) von PowerObjects bietet Unternehmen eine zentrale Anlaufstelle für alle Supportanfragen. Ihr DSE wird sowohl proaktive als auch reaktive Maßnahmen ergreifen, um Probleme zu erkennen und zu beheben, bevor sie Auswirkungen haben. Wenn Ihre Organisation mehr als 100 Stunden Support pro Jahr benötigt oder wenn Sie eine komplexe Bereitstellung haben und Ihr Support-Engagement optimieren müssen, wenden Sie sich an uns, um herauszufinden, ob eine DSE für Sie geeignet ist.

Anwendungs-Support-Management

Das Application Support Management (ASM) -Angebot von PowerObjects richtet sich an große Unternehmen mit komplexen Dynamics 365-Bereitstellungen, die ein IT-Supportteam benötigen, das die Feinheiten jeder einzelnen Bereitstellung vollständig versteht und auf diesem Wissen aufbauen kann, um das System kontinuierlich zu verbessern. Die Zusammenarbeit mit einem dedizierten ASM-Team bietet Ihrem Unternehmen zahlreiche Vorteile für die Verwaltung des Lebenszyklus Ihrer Systeme.

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Ich glaube ehrlich gesagt nicht, dass ich in der Geschichte meiner Karriere bessere Erfahrungen mit einem anderen Support-Anbieter gemacht habe. Sie sind absolut hervorragend in ihrem Handwerk. . . und das Wissen, das sie uns zur Verfügung gestellt haben, ist von unschätzbarem Wert. Ich bin sehr dankbar, dass ich PowerObjects gefunden habe.

- PowerObjects Raving Fan
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PowerCare

PowerCare ist eine zentrale Anlaufstelle für die Kundenkommunikation für PowerObjects-Kunden, die Unterstützung benötigen. Kunden mit einer Supportvereinbarung mit PowerObjects haben Zugriff auf das PowerCare-Portal, um offene Supportanfragen anzuzeigen und PowerPack-Abonnements zu verwalten. Es ist eine großartige Ressource, um Unterstützung von PowerObjects zu erhalten.

Netzteil

Obwohl unsere PowerPack-Add-On-Lösungen für Heimwerker entwickelt wurden, können Fragen auftauchen und der Bedarf an technischem Support kann sich ergeben. In diesem Sinne sind die PowerPack-Experten hier, um Ihre Fragen zu beantworten und mögliche Probleme zu beheben. Erfahren Sie mehr über unsere verschiedenen PowerPack Pro-Supportoptionen.

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