Unsere Antwort auf Covid-19
Erfahren Sie mehr

Zeit

8. Juli 2020 at 8: 30 Uhr
thru 8. Juli 2020 at -

Preis

$ 650*
* Aktuelle Preise finden Sie unter education.powerobjects.com.

Ort

Online

Dauer: 1 Tag

Überblick
Der Kundenservice für Dynamics 365 kann alle Kundenprobleme nachverfolgen und alle Interaktionen in der Fallakte aufzeichnen. Mit der Anwendung können Warteschlangen und Weiterleitungsregeln erstellt werden, um sicherzustellen, dass Fälle an die entsprechenden Benutzer weitergeleitet werden. Mithilfe der Wissensdatenbank können diese Benutzer Kundenprobleme schnell und konsistent lösen. Unternehmen können über die Berechtigungsfunktion auch Service Level Agreements nutzen und Servicebedingungen nachverfolgen, während Manager Berichte und Dashboards verwenden können, um Leistung und Produktivität zu verwalten. Dieser von einem Kursleiter geführte Kurs bietet einen eintägigen Einblick in die Standarddatensatztypen, -prozesse und -konfiguration des Kundendiensts für den Kundendienst.

1 Day Kundenservice für Dynamics 365
Unten finden Sie eine detaillierte Tagesordnung.

Wünschen Sie eine detailliertere Agenda? Check it out here!

Zeitplan
Zeiten in Ortszeit. Online- / Fernschulungen finden, sofern nicht anders angegeben, in CST statt.
Tag 1: 8: 30am - 5pm

Für persönliche Termine sind ein leichtes Frühstück, Getränke, Snacks und Mittagessen im Anmeldungspreis enthalten.

Abzeichen im Zusammenhang mit diesem Kurs

Lesen Sie mehr über Kursabschlussabzeichen und Goldabzeichen.